Esta política é válida a partir de setembro de 2025. Nosso objetivo é garantir transparência e segurança em todo o processo de envio e entrega dos produtos adquiridos na Classic Drop Brasil.
Produtos com estoque no Brasil são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo médio de entrega é de 2 a 12 dias úteis, variando conforme a localidade e os prazos dos Correios ou transportadoras parceiras.
O valor do frete é de responsabilidade do cliente e será calculado no momento da compra.
Produtos importados são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior.
O prazo médio de entrega é de 10 a 30 dias úteis, contados após a postagem (a postagem leva de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento).
O frete internacional é 100% gratuito para o cliente.
Todos os tributos e taxas alfandegárias eventualmente aplicados são custeados integralmente pela Classic Drop Brasil.
Todos os pedidos possuem rastreamento e são enviados com seguro contra extravio.
Caso a encomenda seja perdida no processo de entrega, o cliente tem direito a receber reembolso integral do valor pago.
Se o pedido não for entregue em até 45 dias úteis após a postagem, o valor será devolvido integralmente.
O cliente receberá o código de rastreio em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O acompanhamento pode ser feito:
Pelo e-mail enviado automaticamente pela loja;
Pelo painel de pedidos em nosso site;
No site oficial dos Correios.
O cliente é responsável por fornecer os dados corretos de entrega.
Em caso de devolução por erro no preenchimento do endereço, será necessário o pagamento de um novo frete no valor de R$ 70,00 para reenvio.
O reenvio só poderá ser feito após o retorno da encomenda ao remetente, o que pode levar alguns dias, conforme os prazos dos Correios e da alfândega.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local informado, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima.
Se o cliente não retirar a encomenda no prazo definido pelos Correios e esta retornar ao remetente, será necessário o pagamento de um novo frete no valor de R$ 70,00 para o reenvio.
Em alguns casos, produtos do mesmo pedido podem ser enviados em pacotes separados, especialmente em compras que envolvam itens de pronta entrega e importados.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Frete, entre em contato conosco:
📧 [email protected]
